서론: 신규 고객 유치보다 중요한 기존 고객 유지의 경제적 가치 현대의 치열한 이커머스 및 온라인 비즈니스 생태계에서 신규 고객을 한 명 유치하는 데 드는 마케팅 비용은 나날이 치솟고 있습니다. 퍼포먼스 마케팅의 단가가 급증함에 따라, 단순히 일회성 구매자를 늘리는 양적 팽창 방식은 더 이상 기업의 안정적인 수익을 보장하지 못합니다. 이제 비즈니스의 장기적인 생존과 폭발적인 성장을 결정짓는 … 더 읽기
서론: 이메일 마케팅은 죽지 않았다, 진화했을 뿐이다 수많은 소셜 미디어와 메신저 앱이 범람하는 시대에도 불구하고, 이메일 마케팅은 여전히 가장 높은 투자 대비 수익률을 자랑하는 핵심 디지털 마케팅 채널입니다. 고객의 개인 공간인 메일함에 직접 도달할 수 있다는 점은 브랜드와 고객 간의 일대일 관계 형성에 강력한 이점을 제공합니다. 그러나 매일 수십 통씩 쏟아지는 광고성 스팸 메일 속에서 … 더 읽기
서론: 퍼포먼스 마케팅의 한계와 자동화의 필요성 치열한 이커머스 생태계에서 광고비 지출만으로 매출을 방어하는 시대는 저물고 있습니다. 특히 쿠팡, 스마트스토어, 지마켓 등 다양한 오픈마켓과 자사몰을 동시에 운영하거나 드랍쉬핑 방식으로 상품을 소싱하여 판매하는 비즈니스 모델에서는, 유입된 고객을 놓치지 않고 충성 고객으로 전환하는 마케팅 자동화 시스템의 구축이 마진율을 결정짓는 핵심 요소입니다. 과거에는 고객 여정의 각 단계마다 발송될 이메일이나 … 더 읽기
