디지털 프로덕트의 경쟁력은 ‘직관적인 사용자 경험(UX)’에서 나옵니다. 하지만 수많은 기업이 여전히 디자이너의 직관이나 소수의 사용자를 대상으로 한 정성적 인터뷰(FGI, UT)에 의존해 UX/UI를 개선하고 있습니다. 이러한 방식은 속도가 느리고 수집된 데이터의 편향성 리스크가 존재하며, 비즈니스 성과(전환율, 체류 시간 등)와의 인과관계를 명확히 설명하기 어렵습니다. 성공적인 프로덕트 매니저(PM)와 UX 리서처는 데이터의 행간을 읽어야 합니다. 단순한 클릭 수 집계를 … 더 읽기
서론: 소재 피로도(Creative Fatigue)와의 전쟁, AI로 끝내다 퍼포먼스 마케팅 시장에서 광고의 성패를 가르는 가장 결정적인 요소는 ‘광고 소재(Creative)’입니다. 타겟팅 알고리즘이 아무리 정교해졌다고 해도, 고객의 시선을 사로잡는 매력적인 이미지와 카피가 없다면 클릭은 발생하지 않습니다. 문제는 고객이 동일한 광고를 몇 번 이상 보게 되면 클릭률(CTR)이 급격히 떨어지는 ‘소재 피로도’ 현상입니다. 이를 극복하기 위해 마케터와 디자이너는 매주 수십 … 더 읽기
서론: 이메일 마케팅은 죽지 않았다, 진화했을 뿐이다 수많은 소셜 미디어와 메신저 앱이 범람하는 시대에도 불구하고, 이메일 마케팅은 여전히 가장 높은 투자 대비 수익률을 자랑하는 핵심 디지털 마케팅 채널입니다. 고객의 개인 공간인 메일함에 직접 도달할 수 있다는 점은 브랜드와 고객 간의 일대일 관계 형성에 강력한 이점을 제공합니다. 그러나 매일 수십 통씩 쏟아지는 광고성 스팸 메일 속에서 … 더 읽기
