B2B 비즈니스에서 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 단순한 연락처 저장소가 아닙니다. 세일즈포스(Salesforce)와 허브스팟(HubSpot)은 오랫동안 글로벌 기업 영업 파이프라인의 핵심 엔진 역할을 해왔습니다. 하지만 방대한 데이터를 실제 영업 성과(매출)로 연결하는 과정에서, 여전히 많은 기업이 인력 부족과 수작업의 병목 현상을 겪고 있습니다. 최근 생성형 AI 기술이 CRM에 깊숙이 통합되면서, CRM은 수동적인 데이터 보관소에서 능동적인 세일즈 파트너로 진화하고 있습니다. … 더 읽기
역사적으로 골드러시(Gold Rush) 시대에 가장 큰돈을 번 사람들은 금을 캔 광부가 아니라, 그들에게 곡괭이와 청바지를 판 상인들이었습니다. 현재 전 세계를 휩쓸고 있는 인공지능(AI) 혁명에서도 이 원칙은 동일하게 적용됩니다. 수많은 B2B 기업들이 AI를 도입해 생산성을 높이고 싶어 하지만, 정작 ‘어떻게’ 자사 비즈니스에 맞게 세팅해야 할지 몰라 막막해하고 있습니다. 이러한 거대한 시장의 틈새(Gap)를 파고드는 비즈니스 모델이 바로 … 더 읽기
서론: 무작위 콜드콜의 시대는 끝났다, 이제는 ‘초개인화’ 자동화다 B2B 영업의 가장 고통스러운 첫 단계는 단연코 잠재 고객(Lead)을 발굴하고 첫 연락을 취하는 아웃바운드 작업입니다. 하루 종일 링크드인을 뒤지고 포털 사이트를 검색하여 이메일 주소를 수집한 뒤, 복사 및 붙여넣기 한 똑같은 제안서를 수백 개씩 뿌리는 방식은 실무자를 지치게 할 뿐만 아니라 기업의 브랜드 이미지까지 훼손합니다. 많은 영업 … 더 읽기
