[시리즈 기획 – 1편] AI 프롬프트 작성법: 인공지능을 구글 검색창처럼 대하면 안 되는 결정적 이유
수많은 사람들이 챗GPT나 제미나이 같은 생성형 AI의 채팅창을 띄워놓고 커서만 껌벅이며 고민에 빠집니다. 처음에는 호기심에 이것저것 짧은 단어들을 입력해 보지만, 돌아오는 것은 인터넷 어디선가 본 듯한 뻔하고 원론적인 대답뿐입니다. 결국 “생각보다 엄청 똑똑하지는 않네”라며 실망하고 창을 닫아버리는 경우가 부지기수입니다. 우리가 AI의 진짜 능력을 이끌어내지 못하고 뻔한 대답만 얻게 되는 가장 큰 원인은 단 하나입니다. 바로…
[시리즈 기획 – 목차] AI 프롬프트 작성법 : AI와 제대로 대화하는 실전 프롬프트 가이드
1편: AI를 ‘구글 검색창’처럼 쓰면 안 되는 이유 (마인드셋 세팅) 핵심 내용: AI는 만물상점이나 검색 엔진이 아니라, 일은 엄청 빠르지만 눈치는 조금 없는 ‘신입사원’으로 대해야 합니다. 글에 들어갈 예시: 나쁜 예: “요즘 유행하는 부업 알려줘.” 좋은 예: “나는 자본금 100만 원으로 시작할 수 있는 온라인 비즈니스를 찾고 있어. 내 하루 여유 시간은 2시간이야.…
세일즈포스(Salesforce)와 허브스팟(HubSpot)에 생성형 AI 도입하기: B2B CRM 전환율 10배 높이기 가이드
B2B 비즈니스에서 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 단순한 연락처 저장소가 아닙니다. 세일즈포스(Salesforce)와 허브스팟(HubSpot)은 오랫동안 글로벌 기업 영업 파이프라인의 핵심 엔진 역할을 해왔습니다. 하지만 방대한 데이터를 실제 영업 성과(매출)로 연결하는 과정에서, 여전히 많은 기업이 인력 부족과 수작업의 병목 현상을 겪고 있습니다. 최근 생성형 AI 기술이 CRM에 깊숙이 통합되면서, CRM은 수동적인 데이터 보관소에서 능동적인…
생성형 AI의 환각(Hallucination)을 제어하는 실무 프롬프트 엔지니어링 기법
서론: 똑똑한 거짓말쟁이, AI의 ‘환각’이 비즈니스에 미치는 치명적 리스크 생성형 인공지능이 작성한 그럴듯한 보고서를 그대로 믿고 결재를 올렸다가, 존재하지도 않는 법령이나 조작된 통계 수치임이 밝혀져 낭패를 본 사례가 실무 현장에서 심심치 않게 발생하고 있습니다. 이처럼 AI가 자신이 모르는 사실을 마치 진실인 것처럼 확신에 차서 꾸며내는 현상을 ‘환각(Hallucination)’이라고 부릅니다. 일반적인…
RPA(로봇 프로세스 자동화)와 생성형 AI의 결합: 중소기업 도입 성공 사례 분석
서론: 단순 반복의 한계를 넘어선 지능형 자동화의 시대 중소기업의 비즈니스 현장에서 한정된 인력으로 최대한의 효율을 끌어내는 것은 영원한 숙제입니다. 과거 많은 기업들이 단순하고 반복적인 컴퓨터 업무를 대신 처리하기 위해 로봇 프로세스 자동화, 이른바 RPA 솔루션을 적극적으로 도입했습니다. 정해진 규칙에 따라 데이터를 복사하고 붙여넣는 RPA는 분명 획기적인 도구였지만, 규칙을 벗어난 예외 상황이나 맥락을 이해해야 하는 비정형…
생성형 AI를 활용한 비즈니스 제안서 및 PPT 자동 제작 툴 비교 분석
서론: 비즈니스 문서 작성의 고충과 인공지능의 혁신 기업 간의 거래, 신규 투자 유치, 내부 기획 보고 등 다양한 비즈니스 환경에서 설득력 있는 프레젠테이션 문서는 성패를 가르는 가장 중요한 도구입니다. 그러나 완성도 높은 제안서를 작성하는 과정은 실무자들에게 엄청난 부담으로 다가옵니다. 핵심 메시지와 논리를 구성하는 본질적인 고민보다 슬라이드의 레이아웃을 배치하고, 폰트를 맞추며, 적절한 이미지를 찾고 시각적인 디자인을…
노코드 툴 Zapier와 AI 연동으로 단순 반복 업무 80% 줄이는 법
서론: 단순 반복 업무가 비즈니스에 미치는 악영향 현대 비즈니스 환경에서 시간은 가장 귀중한 자원입니다. 수많은 직장인과 1인 기업가들이 이메일 확인, 데이터 복사 및 붙여넣기, 단순 문의 응대 등 기계적인 업무에 일과의 절반 이상을 소모하고 있습니다. 이러한 단순 반복 업무는 효율성을 떨어뜨리고 창의적이고 전략적인 핵심 기획에 집중할 기회를 박탈합니다. 내부 프로세스의 반복 업무를 얼마나 효율적으로 자동화하느냐가…